Chez Cup&Co, nous nous engageons à vous livrer votre commande en toute sécurité et dans les meilleurs délais. Veuillez consulter les informations ci-dessous concernant notre processus de livraison, les délais et nos politiques.
Destinations de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France, Monaco, Andorre, Belgique, Luxembourg
- Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Saint-Martin (partie néerlandaise), Portugal, Espagne, Italie, Royaume-Uni (UK), La Réunion, Guadeloupe, Martinique
Frais et délais de livraison
Les frais de livraison varient selon la destination, le mode de livraison choisi et le montant de la commande. Le récapitulatif ci-dessous détaille les conditions applicables :
| Pays de livraison | Mode de livraison | Délai de traitement | Délai d’acheminement | Prix |
|---|---|---|---|---|
| France, Monaco, Andorre, Belgique, Luxembourg | Point relais | 0–1 jour | 3–4 jours | 3,9 € (commandes < 40 €) |
| France, Monaco, Andorre, Belgique, Luxembourg | Point relais | 0–1 jour | 3–4 jours | Gratuit (commandes ≥ 40 €) |
| France, Monaco, Andorre, Belgique, Luxembourg | Livraison à domicile | 0–1 jour | 1–2 jours | 4,9 € |
| Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Saint-Martin (partie néerlandaise), Portugal, Espagne, Italie, Royaume-Uni (UK), La Réunion, Guadeloupe, Martinique | Livraison standard | 0–1 jour | 2–5 jours | 6,9 € (commandes < 40 €) |
| Allemagne, Suisse, Pays-Bas, Saint-Martin (partie néerlandaise), Portugal, Espagne, Italie, Royaume-Uni (UK), La Réunion, Guadeloupe, Martinique | Livraison standard | 0–1 jour | 2–5 jours | Gratuit (commandes ≥ 40 €) |
Note : La TVA applicable sera calculée automatiquement lors du paiement en fonction du pays de livraison. Les commandes sont traitées du lundi au vendredi. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.
Suivi de commande
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi. Si vous ne recevez pas l’e-mail de confirmation d’expédition immédiatement, soyez assuré(e) que votre commande est en cours de traitement dans le délai estimé indiqué lors du paiement.
Modifications de commande
Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Veuillez noter :
- Les articles sur mesure et les précommandes ne peuvent pas être échangés contre d’autres modèles une fois la commande confirmée.
- Les modifications de commande peuvent ne plus être possibles une fois la commande traitée ou expédiée.
Article non reçu
Si le statut de suivi indique que votre commande a été livrée mais que vous ne l’avez pas reçue, nous vous recommandons de contacter directement le transporteur pour localiser votre colis. Si le problème n’est pas résolu, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
Nous vous aiderons à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Taxes
Conformément aux lois applicables, la TVA est calculée en fonction du pays de livraison et sera affichée lors du paiement avant la finalisation de votre commande.
Nous contacter
Pour toute question concernant cette Politique de Livraison, veuillez nous contacter :
Téléphone : +33 7 78 34 88 08
E-mail : contact@cupco.fr